«День защиты прав потребителей» На Брестчине более 2 тысяч обращений и десятки тысяч рублей, возвращённых потребителям

В соответствии с Указом Президента Республики  Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях  и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в нашей стране отмечается праздничный день – День потребителя, приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей.                                                                                                                   

За 2018 год в местные исполнительные и распорядительные органы Брестской области поступило 2193 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Наибольшее количество  обращений (1345) поступило в отделы жилищно-коммунального хозяйства по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг, в органы регулирования торговли области поступило 563 обращения по вопросам торговли и общественного питания, 162 обращения по вопросам бытового обслуживания и 123 обращения по иным платным услугам.

По результатам рассмотрения обращений вынесено 52 предписания о прекращении нарушений прав потребителей, составлено 385 протоколов об административной ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь, из которых 337 – за нарушения законодательства о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, 48 – за нарушения законодательства в сферах торговли, общественного питания и бытовых услуг.

Также в 2018 году в ходе рассмотрения обращений потребителям возвращено материального ущерба в досудебном порядке в размере 96 410 белорусских рублей, составлено 12 исков в суд.

Наиболее актуальные вопросы, поднимаемые в обращениях – это жалобы на приобретение товаров ненадлежащего качества и на некачественно оказанные услуги, невыполнение условий договоров на оказание бытовых услуг, нарушение сроков по безвозмездному устранению недостатков, отказ в возврате товаров, в том числе приобретенных через интернет-магазины и в ходе проведения презентаций, а также предоставление продавцами ненадлежащей (недостоверной) информации о товаре (услуге) и другие.

Интересующую вас информацию по актуальным вопросам защиты прав потребителей, законодательные акты Республики Беларусь, контактные данные уполномоченных по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Брестской области, а также общественных объединений вы можете найти на официальном сайте  Брестского облисполкома

Добавить комментарий


error: Незаконное копирование материалов сайта запрещено!